单项选择题
A．营造舒适的环境 B．向新入院的病人介绍环境及有关规定 C．了解病人的身心需要 D．放宽探视及陪护时间 E．尽可能尊重病人的生活方式
A．1～5分钟 B．30～60分钟 C．5～10分钟 D．1～2小时 E．10～30分钟
A．问题简单、明确 B．避免使用医学专业术语 C．沟通过程中及时澄清不明确的地方 D．每次可提2～3个问题 E．多使用开放式问题进行提问