多项选择题

有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。

A．标准跟进
B．流程图
C．结构重整
D．蓝图技巧

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多项选择题
下列选项属于商品的兴趣集中点的有（）。

A．商品的使用价值
B．流行性
C．耐久性
D．经济性
多项选择题
对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。

A．协商
B．仲裁
C．审理
D．调解
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