单项选择题
某企业新建商品房200套,销售员张某第一天上班,接到一客户电话,客户只询问了价钱,可19000元/m
2
的价格让他觉得贵,没说两句就收线了。销售员张某察觉对方可能是公司的决策人,一直没放弃这个客户。由于这个客户当时留下了联系电话,所以销售员张某决定进行电话跟踪。销售员张某每天都给这位客户打电话,通过和这人的沟通,果不其然,证实了销售员张某的一切推测。由于和客户沟通良好,销售员张某说服他来看楼。和客户实际接触中,销售员张某发现该客户是一个重面子的人,于是销售员张某疏通楼道让他可以很顺畅地看楼。接下来进展都很顺利,客户最后满意地达成交易。
电话营销的主要目的是充分了解客户需求,有( )地展现产品,留下有效联系方式。
A.全面性
B.系统性
C.专业性
D.针对性
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试题
单项选择题
在一些财务监管制度不够完善的公司,房地产经纪人的“可乘之机”较多,风险发生的机会也就较大,这属于( )引起的风险。
A.房地产经纪人道德
B.承诺不当
C.操作不规范
D.客户道德
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单项选择题
信息从发送者甲传递到信息接收者乙,没有反馈,这属于( )。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.书面沟通
D.无沟通
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