单项选择题

（）

A．A
B．B
C．C
D．D

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单项选择题
（）

A．A
B．B
C．C
D．D
单项选择题
2001年与2000年相比，投诉意见下降的百分比约为（）。

A．42%
B．58%
C．75%
D．94%
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