多项选择题

下列属于基金销售客户服务规范的有( )。

A．明确投资人投诉的受理、调查、处理程序
B．业务基本规程应对重要业务环节实施有效复核
C．基金代销机构同时销售多只基金时，不得有歧视性宣传推介活动和销售政策
D．宣传推介活动应当遵循诚实信用原则，不得有欺诈、误导投资人的行为
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多项选择题
基金销售机构应制定完善的资金清算流程，确保基金销售资金的清算与交收的( )，保证销售资金的清算与交收工作顺利进行。
A．安全性
B．及时性
C．高效性
D．合理性
多项选择题
基金管理公司和基金代销机构制作、分发或公布基金宣传推介材料，应当按照要求报送相关材料。其报送内容包括( )。
A．基金托管银行出具的基金业绩复核函
B．基金宣传推介材料的形式和用途说明
C．基金管理公司督察长出具的合规意见书
D．基金定期报告中相关内容的复印件以及有关获奖证明的复印件
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