单项选择题

存在于一个较大社会范畴中的一些较小群体所具有的特色文化被称作( )。

A．社会阶层
B．相关群体
C．亚文化
D．家庭
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单项选择题
心理学家勒温通过实验发现( )领导方式所带来的工作效率最高。
A．开明式
B．专制式
C．民主式
D．放任式
单项选择题
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
A．交互营销
B．内部营销
C．外部营销
D．全面营销
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