多项选择题
A．旅行社经理资格考试制度 B．质量保证金制度 C．监督检查制度 D．公告制度 E．业务年检制度
A．旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款 B．合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务 C．合同中的导游费为报酬 D．履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间 E．如对服务质量未作说明，则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准
A．签发警告通知书 B．通报批评 C．降低星级 D．取消星级 E．停业整顿