单项选择题

ISO 9004标准提供了( )ISO 9001要求的建议和指南。

A．超出
B．对应
C．少于
D．改进
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单项选择题
( )所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。
A．系统方法
B．过程方法
C．互利关系
D．决策方法
单项选择题
( )应当是组织的一个永恒目标。
A．以顾客为关注焦点
B．全员参与
C．持续改进总体业绩
D．与供方互利关系
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