单项选择题

将商业信息分为外部信息和内部信息是根据( )不同划分的。

A．管理层次
B．业务功能
C．信息来源
D．管理范围
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单项选择题
在关系营销的特征中，信息的及时反馈可使父系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个( )系统，以连接关系双方。
A．反馈循环
B．直接沟通
C．提前预定
D．顾客资料
单项选择题
下列表述中，属于关键事件法主要优点的是( )。
A．准确地描述平均绩效水平
B．集中研究岗位行为
C．只需花少量的时间去收集关键事件
D．获得比较客观或证确的信息
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