多项选择题

在采购过程中,我们对供应商评价会关注四个方面的问题,质量、可获得性、服务与响应、成本,其中服务与响应因素中包括( )。

A.使用方便性
B.客户信息
C.产品的修理与维护
D.对客户的技术支持
E.性能的可靠性