多项选择题

根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作。( )

A．增加旅游产品的文化含量
B．建立计算机网络化预订系统
C．建立旅游服务供应网络
D．严格按照旅游团队导游服务程序接待
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多项选择题
当旅游者心脏病猝发时，应采取的措施是( )。
A．立刻将患者送医院
B．切忌急着将患者抬着或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高
C．由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用
D．地陪应主动到附近医院找医生前来救治
E．病情稍稳定后送医院
多项选择题
散客旅游的特点是( )。
A．批量大、批次少
B．预订期短
C．消费水平高
D．活动计划不容易变化
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