多项选择题

借款人到贷款银行填报《个人住房借款申请表》并提交的材料包括( )等。

A．借款人的身份证、户口本
B．购买住房的商品房认购书或其他证明文件
C．借款人所在单位出具的借款人家庭稳定经济收入证明
D．贷款承诺书
E．贷款银行要求的其他证明材料
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多项选择题
与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写( )的客户调查问卷。
A．系统
B．真实
C．有效
D．合理
E．完整
多项选择题
针对租赁业务物业交验，房地产经纪人应注意( )。
A．如果双方在物业交验过程中产生分歧，房地产经纪人应协助解决，不能放任双方自行协调
B．解决双方的分歧较大时，应将双方针对的问题重新进行协调
C．解决双方的分歧应当依照客观、强制的原则和市场惯例
D．房地产经纪人要与租赁双方仔细核对物业中的各种设施设备，注明品牌、型号和数量
E．对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制定解决办法
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