多项选择题

沟通的有效性，主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境，为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该( )。

A．明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排
B．确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
C．引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议
D．要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理．
E．要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用
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多项选择题
风险管理计划的成果是风险管理计划文件，它的内容包括( )。
A．方法和岗位职责、时间和预算
B．核对表
C．评分与说明
D．承受度
E．报告格式和跟踪
多项选择题
咨询工程师在正式交付咨询成果之前必须与委托方进行必要的沟通，在沟通中应重点解决 ( )等问题。
A．原委托合同签订过程中企业提供的情况与企业实际情况的差异，咨询工程师为此采取的措施、工作安排和工作量变化以及可能产生的时间变化
B．咨询工作成果与委托方原期望结果之间存在的差异，差异产生的原因
C．强调咨询工作成果的准确性
D．将咨询结论的主要依据、问题、基本意见等与委托方进行交流，听取对方有无不同意见，并根据具体情况，决定是否对咨询意见进行必要的补充和调整
E．与委托方发生分歧时力争不修改咨询结论
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