多项选择题
在返品处理作业管理中,退货原因主要包括______。
A.瑕疵品回收
B.搬运中损坏
C.货品送错退回
D.货品过期退货
E.顾客不满意
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试题
多项选择题
返品处理作业过程包括______。
A.验收
B.整理
C.包装
D.良品入库
E.不良品退仓
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多项选择题
在退货作业处理的过程中经常采用的方法是______。
A.无条件重新送
B.货运输单位赔偿
C.收取费用,重新送货
D.顾客自行赔偿
E.重新送货或替代
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