单项选择题

在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和( )，而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

A．追踪评价
B．服务方案提出
C．可交付成果提交
D．指导实施
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
关于服务项目的表述，不正确的是( )。
A．服务项目的可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
B．服务项目是一种高知识含量的定制性服务
C．服务项目的类型单一
D．服务项目是服务方利用自己的知识和专业技能，通过需求调研、方案选择和指导方案实施等活动，实现客户的特定需求过程
单项选择题
服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是( )。
A．服务项目的目标受整体项目目标约束
B．高智力性
C．专业性
D．择优性
相关试题