单项选择题

乘火车旅行，团体旅客退票必须在开车（）小时以前办理。

A． 24
B．36
C．48
D．72

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单项选择题
文明礼貌的核心是（）。

A．尊重人
B．优质服务
C．忠于职守
D．真诚公道
单项选择题
对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币（）的罚款。

A．3000元以上10000元以下
B．5000元以上10000元以下
C．5000元以上20000元以下　
D．10000元以上50000元以下
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