多项选择题
A．适宜性 B．独立性 C．系统性 D．文件化 E．高效性
A．通用性强 B．强调顾客第一 C．突出质量改进 D．结构变复杂 E．采用“过程的方法”的建立
A．产品上 B．企业介绍 C．信息交流 D．广告宣传