多项选择题

物业管理人员不仅要管理物业，还要与人打交道，因此必须具有( )的能力。

A．语言表达
B．注意目光交流
C．准确地传送信息
D．面带微笑，有亲和力
E．较高心理素质
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多项选择题
物业的特征包括( )。
A．固定性
B．耐久性
C．高值性
D．权益性
E．实用性
多项选择题
物业管理人员必须增强服务意识，热情服务、谦虚谨慎、文明礼貌、( )、实事求是。
A．作风正派
B．忠诚可靠
C．办事公道、不谋私利
D．工作上勤奋主动
E．身心健康
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