（二）资料

有一家经营家电的公司，近年来经营业绩良好，利润逐年稳定增长，但由于公司经理太古板，等级观念强，让人感到压抑。今年7月，销售部的10名销售员集体提出辞职。

由于销售部员工辞职，公司必须付出招聘、筛选、培训来接替离职的职位的新员工的费用，这是( )。

A．将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法
B．从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面对企业战略进行分解
C．这些目标的制定是自下而上的
D．在很短的时间内就可以在企业内推行的一种管理办法

A．不必取得管理层的支持
B．员工不应该参加工作分析
C．必须与管理阶层和下属进行合作
D．要对所有的工作逐一进行分析，不能只选择有代表性的工作