多项选择题

配送需求结构包括（）等层次，企业规模的不同，客户具有不同的配送要求。企业要了解公司本身的定位与业务需求，方能制订合适的配送服务。

A.配送作业
B.配送管理
C.配送控制
D.配送策略
E.配送决策

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多项选择题
物流客户服务基本特点中的“运作绩效”包括（）等方面的内容。

A.满足率
B.运作速度
C.灵活性
D.故障的补救
E.持续性
多项选择题
为保证仓储绩效评价的真实性，在制订仓储绩效考核指标时，应遵循（）的原则。

A.科学性与稳定性
B.可比性
C.可行性
D.可靠性
E.协调性
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