单项选择题

组织外部冲突主要有( )。
①组织与组织之间的冲突；②组织与上级之间的冲突；③组织与社区之间的冲突；④组织与公众之间的冲突；

A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
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影响能力的因素不包括( )。
A．知识和技能
B．自然环境
C．勤奋
D．社会实践
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B．隔油池
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D．升温池
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