多项选择题
A．非程序化决策 B．程序化决策 C．个体决策 D．群体决策
A．信息不是一种经济资源，尽管它可以给企业带来不可估量的财富 B．一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一种特殊经济资源 C．要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源 D．信息是无形的财富，因此可以说“金银有价，信息无价”
A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C．善于倾听能够有效改善沟通效果 D．信息的发送者和接收者在地位上差异也是一种沟通障碍