单项选择题

商品流通企业总体的、最高层次的战略是（）。

A．公司战略
B．经营战略
C．服务战略
D．职能战略

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单项选择题
客户关系管理的目的是从（）利益和企业利益出发，实现顾客关系的价值最大化。

A．国家
B．顾客
C．社会
D．环境
单项选择题
（）是为物流单元提供唯一标识的代码。

A．EAN
B．UCC
C．EAN·UCC
D．SSCC
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