多项选择题
A．前期 B．准备 C．实施 D．规划 E．运营
A．选择最佳的过程途径 B．使各个过程协调动作 C．保证持续改进 D．明确各个过程的有机联系，清楚界定各过程的接口 E．取得最佳效果
A．发展目标 B．资源优势 C．环境条件 D．人力资本 E．营销方式