多项选择题

关于导游服务的特点下列选项正确的有( )。

A．独立性强
B．脑体结合度高
C．复杂多变
D．跨文化性
E．与服务对象密切接触
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多项选择题
导游服务工作复杂多变主要表现在( )。
A．服务对象复杂
B．接触的人员多，人际关系复杂
C．旅游过程突发因素多
D．要面对各种物质诱惑和“精神污染”
E．游客需求多样
多项选择题
导游服务的范围包括( )。
A．讲解服务
B．生活服务
C．问题处理
D．安全服务
E．咨询服务
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