在网络环境下，消费者的心理变化特点不包括______

A．网络营销是一个过程
B．网络营销的目标是建立并产生持久的客户关系
C．网络营销要满足消费者的需求．包括消费者现在的需求、不包括未来潜在的需求
D．网络营销是一个双向价值的创造过程，客户获得比其付出价格更高的价值，而企业则支付低于交易的价格，实现利润

A．网络营销具有传统营销无法比拟的优势
B．网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标
C．网络营销使消费者购物过程更加容易和理智
D．网络营销增加了企业的成本费用，增强了竞争优势