单项选择题

对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是______。

A.让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意
B.让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客
C.将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值
D.让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
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单项选择题
当产品渗透率提高后，产品升级换代时，可以考虑______策略。
A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.分散营销
单项选择题
当企业资金投入及人力资源有限时，______策略最为合理。
A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.分散营销
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