多项选择题
A．对小组具有较强的认同感 B．互动中的抗拒与防卫心理 C．角色竞争中的冲突 D．小心谨慎与相互试探 E．沉默而被动
A．直接告诉小红 B．延长服务间隔的时间 C．变化联系的方式 D．单独结案，无需征得小红同意 E．让他人转告小红
A．领导者 B．组织者 C．使能者 D．中介者 E．教育者