单项选择题
A.铃响三声后再接听 B.回答问题准确流畅 C.保持适中的说话音量 D.保持亲切的语音语调
A.开放式问题 B.指引型问题 C.镜像型问题 D.试探型问题
A.有充分时间进行分析 B.能马上得到客户的反馈 C.能充分掌握客户的态度 D.能保证客户信息的准确