多项选择题
A．技术 B．职能 C．硬件设施 D．服务的满意度
A．让现有客户购买更多的现有产品 B．让现有客户购买新的产品 C．制订交叉价格 D．净化沟通过程
A．价值因素 B．成本因素 C．市场供求因素 D．竞争因素