单项选择题

关于水平对比法，下列说法错误的是( )。

A．水平对比法是把产品及服务的过程和性能与公认的领先者进行比较
B．有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序
C．确定对比的项目应是过程及其输出的一般特性
D．过程输出对比应直接与顾客的需求相联系
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单项选择题
变异系数Cv的值等于( )。
A．样本标准差与中位数之比
B．样本标准差与子样平均值之比
C．总体标准差与中位数之比
D．极值与平均值之比
单项选择题
下列不属于八项质量管理原则的是( )。
A．领导的作用
B．与甲方互利的关系
C．过程方法
D．以顾客为关注焦点
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