多项选择题

以下属于业务流程再造的原则的是( )。

A．以人为本
B．以产品为中心
C．以顾客为中心
D．以价值为导向
E．以客户需求为导向
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多项选择题
甲公司在进入袖珍计算器市场之前，该市场基本被乙公司低质低价的计算器和丙公司的高质高价计算器所支配。甲公司以中等价格和中等质量推出了第一批计算器，但价格与乙公司的一样，甚至更低，最终击败了乙公司；它又设计了一种价格低于丙公司，但质量上乘的计算器，夺走了丙公司享有在高档市场上的份额。对于甲公司采用的策略，下列分析正确的是( )。
A．定位于市场中端的企业可能会决定向上向下两个方向扩展其产品线
B．保护现有的市场份额，设法防止或抵御其他竞争者的进攻
C．为了夺取市场领导者地位，攻击市场领先者
D．同时吸引多个层次的顾客，不让他们流向竞争者
E．模仿市场领先者，紧跟其后
多项选择题
微观营销环境分析，主要分析的内容有( )。
A．企业自身
B．供应商
C．公众利益集团
D．营销中介
E．目标顾客
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