单项选择题

酬金制下，物业服务企业应当向全体业主或业主大会公布物业服务资金年度预决算，并每( )不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

A．年
B．半年
C．季度
D．月
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单项选择题
物业服务费用酬金应以( )为计提基数。
A．已收物业服务资金
B．应收物业服务资金
C．预收物业服务资命
D．支出的物业服务成本
单项选择题
沟通的管理不包括( )。
A．建立定期客户沟通制度
B．建立跟踪分析和会审制度
C．倾听客户诉求
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
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