单项选择题

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。

A．顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B．在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C．在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D．在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营业策略属于（）策略。
A．财务联系
B．社交联系
C．定制化联系
D．结构化联系
单项选择题
企业财务预算中预计利润表反映的是（ ）。
A．企业预算期期末的财务状况
B．企业预算期的赢利情况和经营成果
C．企业预算期期末的资产
D．企业预算期的现金流入流出状况
相关试题