单项选择题

如果因为一件小事错怪了别人，你一般（）。

A．心里觉得过意不去，会主动道歉
B．心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”
C．认为没必要小题大做，下次注意就行
D．找机会沟通一下，争取得到对方的谅解

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单项选择题
如果你是商场营业员，一位顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（）

A．失望
B．顾客真挑剔
C．没关系
D．很正常
单项选择题
某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是( )。
A．甲检查完毕后，写出产品发生问题的部位
B．乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因
C．丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景
D．丁检查完毕后，写出了产品的改进建议
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