单项选择题

北京市海淀区某邮电局营业地处繁华地带，每天都有许多业务。为了满足广大顾客的需要，他们风雨无阻，每天上班，员工的服务态度也非常热情，受到广大顾客的一致好评，也得到了上级部门的表扬，他们的负责人在总结经验时说，虽然我们的业务量大，因为我们有科学的人力资源管理，因此取得喜人成绩。
该邮电局的科学的人力资源管理，是利用了通信的( )特点。

A．生产过程与消费过程不可分
B．产品不具实物形态
C．全程全网
D．不是物质生产
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单项选择题
电子邮政是指( )。
A．邮政电子商务新业务
B．传统业务电子化
C．传统业务电子化和邮政电子商务新业务
D．传统业务商务化
多项选择题
系统软件包括( )。
A．操作系统
B．应用系统
C．数据库管理系统
D．网络管理系统 E．数据库
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