单项选择题

下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。

A．客房朝北光线不好
B．客房离电梯太近
C．要求住高档客房又拒付差价
D．客房内发现蟑螂
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单项选择题
用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是( )。
A．突出重点法
B．概述法
C．虚实结合法
D．触景生情法
单项选择题
游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该( )。
A．立即打电话报警
B．迅速报告旅行社
C．马上追究供餐单位责任
D．设法催吐
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