多项选择题

物业管理中，人员的管理包括：( )、量化管理及标准化运作等。

A．竞争机制
B．服务意识
C．培训内容
D．录用与考核
E．协调关系
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多项选择题
物业服务的沟通应根据( )的不同采取相应的沟通方法。
A．沟通的对象
B．沟通的目的
C．沟通的内容
D．沟通的地点
E．沟通的事件
多项选择题
紧急事件处理可以分为( )三个阶段。
A．事先
B．事前
C．事中
D．事后
E．赔偿
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