导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，应扣除（ ）。

A．法是统治阶级领导集团的意志体现
B．法律具有国家强制性
C．法律的内容是由一定社会的物质生活条件决定的
D．法律具有普遍适用性

A．调解应遵循当事人自愿原则
B．调解协议不具有法律上的强制力
C．调解是诉讼的必经程序
D．调解时应当注意保证当事人平等地行使权利