单项选择题

小梅今年9岁，自出生以来她一直生活在滨海市。今年冈为父母工作的原因，全家搬迁到了西安。小梅不能适应西安的气候和环境，同时她觉得在学校和同学的交往也存在困难，于是变得不愿意上学，而这些都反应到她的生理上，她总是自陈肚子痛，或者头晕。父母带她去医院检查却发现没什么问题。可以说，小梅遇到了( )。

A．生活危机
B．成长危机
C．情境危机
D．心理危机
E．社会危机
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单项选择题
危机的发展一般可以分为( )个阶段。
A．2
B．3
C．4
D．5
E．6
单项选择题
详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程，可称为( )。
A．明确服务对象需求
B．制订计划
C．签订协议
D．收集资料
E．接案
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