单项选择题

( )是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本的重要手段和措施。

A．物业管理领导和激励
B．物业管理计划
C．物业管理控制
D．物业管理管理决策
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单项选择题
超额利润是( )
A．销售收入超过经济成本
B．销售收入补偿经济成本
C．销售收入超过显见成本
D．销售收入补偿显见成本
单项选择题
边际产量为负数的时候，总产量变化情况是( )。
A．上升减缓
B．上升加快
C．下降
D．达到最高产量
单项选择题
一般来说，技术基础雄厚的大型企业，大都采用的创新模式是( )。
A．“外生型”创新模式
B．“差异化”创新模式
C．“内生型”创新馍式
D．“混合型”创新模式
单项选择题
按使用性质分，地下室可分为普通地下室和( )。
A．人防地下室
B．全地下室
C．半地下室
D．一般地下室
单项选择题
承诺必须在( )作出。
A．要约的存续期间内
B．要约的存续期之前
C．承诺期限内
D．要约欠效前
单项选择题
我国的物业服务企业在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中间人”，起着协调和润滑作用，下列不属于这种作用体现的是( )。
A．与新闻媒体进行有效的沟通
B．客观了解情况，协助开发商与业主的沟通
C．灵活务实，互谅互让，解决问题
D．解决业主对开发商服务的疑虑
单项选择题
公平理论中，员工比较的是( )。
A．投入、产出的客观测量结果
B．投入、产出的客观比率
C．投入、产出的知觉
D．投入、产出的计划标准
单项选择题
人际关系得以建立、维持和发展的基石是( )。
A．互惠互利
B．人与人交往的基本原则
C．一些必须遵循的基本行为规范
D．互相尊重
单项选择题
物业服务企业对在职员工进行的业务培训是( )的重要表现。
A．基本社会化
B．继续社会化
C．发展社会化
D．再社会化
单项选择题
公共关系中联系主体和客体的手段是( )。
A．礼品发放
B．上门服务
C．信息传播
D．亲友聚会
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