多项选择题

与业主沟通交流的内容包括( )。

A．物业服务相关法规的宣传
B．建立定期客户沟通制度
C．物业投诉的受理
D．物业投诉处理的反馈
E．物业服务内容和标准的解释
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多项选择题
新建物业承接查验是技术难度高、专业性强、对日后影响大的工作，除人员准备外还要做好以下( )方面的工作。
A．计划准备
B．资料准备
C．查验的仪式策划
D．设备工具准备
E．符合承接查验条件
多项选择题
大型物业管理区域一般配置的消防器材有( )。
A．安全滑绳
B．云梯
C．保险钩
D．消防战斗服
E．照明灯具
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