多项选择题

市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。

A．有某种需要和欲望的人
B．拥有使别人感兴趣的资源
C．为满足需要的购买能力
D．购买欲望

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热门试题

单项选择题

在商品贮运过程中，为了引起作业人员的注意，怕震易碎商品的运输包装上应张贴的图示标志为（）。

A．张开的雨伞
B．高脚酒杯
C．太阳
D．温度计

单项选择题

对每一起客户投诉及其处理都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉提供参考，这属于处理客户投诉的（）原则。

A．有章可循
B．及时处理
C．分清责任
D．留档分析

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