单项选择题
A．顾客是接受设备的组织或个人，也就是组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方 B．一个组织的领导者，即最高管理者，是“在最高层指挥和监理组织的一个人或一组人” C．质量管理的系统方法可包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节 D．过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高
A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．全员参与 D．管理的系统方法
A．成本占10%～20%，零部件种类数量占15%～20%的产品 B．成本占5%～10%，零部件种类数量占60%～80%的产品 C．成本占15%～20%，零部件种类数量占25%～30%的产品 D．成本占70%～80%，零部件种类数量占10%～15%的产品