单项选择题

《物业服务合同》是具有法律效力的规范( )，是物业管理的基本依据。

A．文件
B．文本
C．文书
D．规定
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单项选择题
收取物业服务费的工作属于( )的工作内容之一。
A．物业的接管验收
B．客户管理服务
C．安全服务
D．社区活动组织
单项选择题
物业管理人员在物业管理过程中处理复杂的问题时，首先应该依据的是( )。
A．丰富的经验
B．领导的意见
C．《物业管理条例》
D．业主的意见
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