单项选择题

( )是保证服务内容能够准确实施的保障性手段，应当给予高度重视。

A．工作流程
B．特色服务
C．费用测算
D．风险防卫
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单项选择题
有一投资者以4000元 m2的价格，购买了一套建筑面积为1000m2的写字楼单元，银行为其提供了15年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为60%。该贷款的年利率为9%，按月等额还本付息。假设该写字楼物业每年升值2%，投资者在第6年年初将该物业转售，则投资者剩余的物业权益价值是( )万元。
A．192.16
B．249.47
C．250.00
D．441.63
单项选择题
( )指在一定物业管理服务量水平，增加减少一个单位服务量所引起成本总额的变动数。
A．边际成本
B．差异成本
C．机会成本
D．可免成本
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