多项选择题

房地产经纪人的面谈技巧包括( )等。

A．初次见面展示自我
B．认真倾听、适时提问
C．控制谈话时间
D．诚实回答客户提问
E．总结谈话要点
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多项选择题
人们进行倾听具有一定的目的，对房地产经纪人而言，倾听的目的主要在于( )等。
A．肯定委托人的价值
B．获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据
C．使客户感到平等、安全的环境
D．对委托人陈述的事项进行抉择
E．理解委托人对于房地产、房地产交易、房地产市场、住房问题、住房偏好等方面的价值观、情感和判断
多项选择题
目前，房地产经纪人在开展经纪业务时，存在不少由于不规范的业务操作引起的风险事故，主要包括( )等，这些不规范的操作容易与客户发生纠纷，从而给房地产经纪公司带来经济或名誉上的损失。
A．信息欠缺
B．产权转移风险
C．虚报成交价
D．伪造客户签名
E．乱收费
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