J．Martin认为下列哪些措施是解决数据处理部门与最高管理者之间的隔阂 　　Ⅰ．聘请咨询公司 　　Ⅱ．为最高管理层放映录像并推荐一本信息系统建设的书 　　Ⅲ.开设高级管理人员培训班 　　Ⅳ．与高层管理人员通信、沟通

A．办公人员、办公工具、办公环境、办公信息、办公机构、办公制度
B．办公人员、办公工具、办公环境、办公信息
C．办公人员、办公工具、办公环境、办公信息、办公机构
D．办公工具、办公环境、办公信息、办公机构、办公制度

A．需求分析
B．详细设计
C．软件测试
D．软件维护