单项选择题

严冬在一次导游业务中由于对游览地辽宁广佑寺的历史不熟悉而闹了笑话，这体现了导游素质中( )的重要性。

A．旅行常识
B．史地文化知识
C．应对事变能力
D．清醒的头脑
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单项选择题
孟夏担任一个出境旅游团的领队，在目的地挪威游览过程中，就游客的不满积极与当地接待社商量、交涉，以更好地维护游客的合法权益，这主要体现了出境旅游领队的哪项职责( )
A．介绍有关情况
B．全程陪同游览
C．落实旅游合同
D．负责沟通联络
单项选择题
景区景点导游人员的职责是( )。
A．安排旅游活动，做好服务工作，负责导游讲解，维护游客安全，处理相关问题
B．导游讲解，提示安全
C．实施旅游接待计划，做好组织协调工作，保护安全、处理问题，宣传促销、市场调研
D．介绍有关情况，全程陪同游览，落实旅游合同，维护全团团结，负责沟通联络
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