单项选择题

企业系统规划(BSP，Business System Planning)的实现步骤是______。

A．确定管理的统一目标-定义信息结构-定义数据类-识别企业过程
B．确定管理的统一目标-识别企业过程-定义数据类-定义信息结构
C．识别企业过程-确定各级管理的统一目标-定义数据类-定义信息结构
D．识别企业过程-确定各级管理的统一目标-定义信息结构-定义数据类
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单项选择题
不属于网络营销职能的是______。
A．网络品牌
B．信息发布
C．顾客服务
D．个性化营销
单项选择题
电子商务中物流配送的主要内涵包括网上信息传递、网上交易、______。
A．货物跟踪及门到门配送服务
B．网上结算及门到门配送服务
C．货物跟踪及身份确认
D．网上结算及身份确认
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